8月26日，用友超客網絡科技有限公司（以下(xià)簡稱“用友超客”）在北(běi)京隆重發布移動CRM營銷管理平台——超客營銷。作為用友超客成立後發布的第一(yī)款CRM産品，超客營銷完全基于互聯網運營模式，以業務員(yuán)為中(zhōng)心，全方位連接客戶，打造團隊高效執行力，成就企業的每一(yī)單生(shēng)意。
區别于市場上大(dà)部分(fēn)團隊級應用的移動CRM産品，超客營銷定位于中(zhōng)國第一(yī)移動社交化企業級CRM，能夠滿足各種規模企業應用需求。用友超客根據新時代企業營銷變革，首創移動營銷五環模式，該模式超出了簡單的銷售管理範疇，讓業務人員(yuán)與客戶形成互動，産生(shēng)連接，最終将形成良性閉環的營銷過程。

營銷過程全覆蓋，移動營銷五環讓生(shēng)意不再難做

移動互聯網時代，企業營銷正在發生(shēng)新的變革。營銷過程不再是簡單的銷售過程，它出現了新的延展。用友超客認為，移動互聯網時代，移動營銷五環，即生(shēng)意管理、客戶互動、團隊協同、粉絲聚合、全媒體(tǐ)投放(fàng)，完整地覆蓋了營銷全過程。新發布的超客營銷産品中(zhōng)，移動營銷五環得到了充分(fēn)體(tǐ)現。
作為CRM的基本功能，超客營銷中(zhōng)的生(shēng)意管理，告别了傳統CRM界面呆闆、複雜(zá)的特點，在移動端界面更加友好，簡潔，對業務人員(yuán)來說，易用性更強。超客營銷圍繞生(shēng)意（商(shāng)機）、聯系人、參與人以及各種動态，以拟物(wù)化方式呈現生(shēng)意所處的階段，最終形成一(yī)目了然的客戶畫像。讓圍繞客戶生(shēng)命周期發生(shēng)、發展的信息歸集以更加形象化的方式展現，方便業務人員(yuán)查看生(shēng)意狀态，實時跟蹤客戶。
微信、微博等個人社交産品的廣泛使用，使得人們在溝通協作上的社交化特征更明顯。用戶在使用CRM産品時也有這樣的需求，點贊、評論等形式拉近了人與人之間的距離(lí)。在客戶互動方面，超客營銷中(zhōng)融合了企業級社交，在各種場景中(zhōng)，包括客戶、聯系人、生(shēng)意等均可通過點贊、評論的形式進行互動。此外(wài)，超客營銷集成了通信工(gōng)具“嘟嘟”，聯系人之間可随時通過私信或語音溝通，互動形式多樣化，符合用戶的使用習慣。
超客營銷可以全面支持團隊協同。在外(wài)勤方面，超客營銷中(zhōng)客戶分(fēn)布地圖一(yī)目了然，客戶拜訪操作簡單，拜訪軌迹透明可查，能夠實現高質量的團隊外(wài)勤管理。對于營銷主管來說，業務人員(yuán)銷售業績和排名情況在系統中(zhōng)實時可查，也可通過生(shēng)意看闆查看生(shēng)意階段，分(fēn)析成敗原因做出改善，提高銷售質量。
粉絲聚合是在移動互聯網時代出現的營銷過程新要素。移動互聯網時代，粉絲成為營銷過程中(zhōng)最直接的潛在用戶群體(tǐ)，粉絲聚合成為至關重要的一(yī)環。超客營銷集成了面向大(dà)中(zhōng)型企業的多賬号微信管理與協同運營平台——微超客，通過這一(yī)平台，粉絲互動産生(shēng)的内容，可以作為線索轉到超客營銷中(zhōng)，由銷售人員(yuán)進行跟進，不錯過任何一(yī)個機會。從而，幫助企業建立從粉絲聚合到商(shāng)機轉化及客戶管理的一(yī)體(tǐ)化數字營銷模式。
在全媒體(tǐ)投放(fàng)方面，超客營銷中(zhōng)的超客紅人功能，可以幫助企業通過員(yuán)工(gōng)以及夥伴的朋友圈進行精準地推廣。利用移動互聯網的便捷優勢，将營銷信息傳遞到用戶手中(zhōng)，用戶隻需将其發布到自己的微信微博上，便能輕松獲利可提現的收益。一(yī)方面企業可以通過下(xià)單的方式，快速發布自己的營銷推廣消息，等待紅人接單發布以提高企業曝光度，另一(yī)方面也使紅人能迅速接單，利用自己的資(zī)源快速将營銷信息加以推廣。此外(wài)，用友超客還可整合秉鈞網絡提供的海量自媒體(tǐ)和大(dà)V對企業進行推廣，形成全媒體(tǐ)投放(fàng)。
平台化發展，打造中(zhōng)國第一(yī)移動社交化企業級CRM
超客營銷具有移動化、社交化、平台化、數據驅動的技術特征，符合當今先進技術發展趨勢，用友超客欲将其打造為中(zhōng)國第一(yī)移動社交化企業級CRM。發布會現場演示發現，超客營銷不僅具有首創的移動營銷五環模式，豐富的産品功能，同時在易用性相當出色。
超客營銷采取移動優先的交互體(tǐ)驗設計，簡約而富有設計感就是超客營銷的設計風格。
輕量化構圖設計，扁平化布局，脈絡清晰讓主體(tǐ)内容不再躲躲藏藏，從而将用戶的注意力凝聚在重要内容上；通過統一(yī)布局模式，增強識别度，讓用戶不再猜功能。
線性化圖标設計，使圖标風格簡約又(yòu)清新舒爽，每個圖标進行了非常細緻的刻畫，主體(tǐ)層次分(fēn)明；大(dà)量圖标的使用極大(dà)體(tǐ)現了列表的辨識度，正确組織并傳遞的非常明确的信号；圖标排列整齊一(yī)緻，整體(tǐ)感大(dà)幅提升，極好的平衡了文字布局。
場景化表單設計，增加了産品趣味性，提高用戶的參與度；增加産品圖解力，讓它從千古不變的表單設計中(zhōng)脫穎而出。
治愈系形象設計，通過勳章及人物(wù)造型的設計鼓勵用戶積極向上，充滿正能量；排名倒數的銷售也得到提醒，并通過比較幽默的方式，以一(yī)種自嘲的方式，化解用戶的心理負擔，不抵觸，轉為積極進取。
明快的色彩設計，以白(bái)綠為主色調，采用高明度低飽和的色彩予以搭配，猶如春風拂面。讓用戶從枯燥的工(gōng)作中(zhōng)得意清新體(tǐ)驗。
良好的易用性是客戶願意在移動端使用産品的第一(yī)步，社交化、平台化及數據驅動将為用戶帶來價值實現。
在社交化上，一(yī)方面超客營銷在功能上融入社交化，如在各種場景中(zhōng)，均實現了點贊、評論互動，實現了聯系人的私信和語音通信，在産品的趣味性設計上也向社交化産品看齊；另一(yī)方面超客營銷是基于用友超客另一(yī)平台級産品企業空間之上，植根于社交化協同平台之中(zhōng)，其社交化屬性非常明顯。而社交化将推動生(shēng)意的成功。
超客營銷的平台化與數據驅動緊密相連。超客營銷支持客戶、團隊、線索、聯系人導入，作為開(kāi)放(fàng)平台，超客營銷開(kāi)放(fàng)集成頭條、紅人/微信寶、嘟嘟、企業空間、ERP等第三方系統，這些系統中(zhōng)大(dà)量線索數據轉入，最終形成數據驅動業務。如，通過集成頭條功能，超客營銷用戶可以實時關注客戶的動态。将用戶的“客戶”作為關鍵詞，傳到頭條，用戶就可以看到自己負責客戶的相關資(zī)訊，從而做到更為有效的客戶服務和商(shāng)機挖掘。
通過獨創的移動營銷五環模式，依靠技術先進性，超客營銷将緻力于幫助企業“連接我(wǒ)(wǒ)的客戶”。據悉，該産品将于9月中(zhōng)旬正式上市，用戶可在移動端下(xià)載APP試用。

關于用友超客網絡科技有限公司

用友超客網絡科技有限公司是用友集團旗下(xià)第一(yī)家獨立互聯網公司，為企業提供基于互聯網運營模式的CRM、企業社交協同服務，幫助企業連接員(yuán)工(gōng)、連接客戶與消費(fèi)者、連接供應商(shāng)與合作夥伴、連接社會數據資(zī)源，實現社會化商(shāng)業。公司目前擁有企業空間與超客營銷兩大(dà)産品品牌，緻力于構建國内第一(yī)的企業社會化商(shāng)業平台，成為CRM、社交與協同服務領域領導廠商(shāng)。