用友全客戶經營解決方案

随着網絡技術的社會化，企業發現對客戶的了解越來越不足，企業需要把客戶數據組織成信息，将客戶信息轉化為客戶知(zhī)識，并且基于客戶知(zhī)識來設計和執行适合的客戶策略。

用友全客戶經營解決方案,幫助企業在移動互聯營銷技術和社會化媒體(tǐ)發展興起的今天，全面提升理解客戶、引導客戶的能力，進而實現客戶價值在企業運營中(zhōng)的最大(dà)化。

用友全渠道客戶管理架構：

用友全客戶經營解決方案的應用價值：

1、幫助企業識别企業經營中(zhōng)高價值客戶，發現、挖掘高價值客戶的潛力、影響力，穩定并增強高價值客戶群體(tǐ)量，從而形成企業運營的持續收入

來源；

2、幫助企業發現其客戶群特征，提升營銷精準性的同時降低經營虛耗的出現率，提升客戶回報率的同時降低“大(dà)衆客戶”投入的支出占比；

3、幫助企業執行對不同客戶群的不同客戶策略即客戶的分(fēn)級分(fēn)類經營策略，保證企業有限的資(zī)源用于高價值客戶的同時，降低低價值/無價值客戶對企業資(zī)源的消耗，并通過持續不斷地優化實現将最适合的資(zī)源提供給最适合的客戶的企業客戶經營策略；