價格競争是惡性循環

寶衣倉創立于2009 年6 月，通過四年的不斷轉型，到2013 年底，寶衣倉已經發展為兒童時尚品牌孵化的在線平台，旗下(xià)擁有了0-3 歲輕奢嬰兒時尚品牌(Ponie Conie)，3-12 歲輕奢簡潔男童時尚品牌(Pili Pala) 和3-12 歲輕奢簡潔女童時尚品牌(Lamex) 等三大(dà)品牌。寶衣倉曾參與過電(diàn)商(shāng)價格戰。當然這中(zhōng)間，曾感受過打折多所帶來的銷售規模提升的驚喜，但屢次價格戰更多的還是讓寶衣倉開(kāi)始反思自身核心競争力的問題。在品牌同質化的背景下(xià)，價格競争隻會是惡性循環。對電(diàn)商(shāng)來說，長遠的戰略布局一(yī)方面是要通過技術手段提升用戶的購買體(tǐ)驗；另一(yī)方面就要在供應鍊上營造優勢。尤其是在移動電(diàn)商(shāng)時代，隻有做足用戶購買體(tǐ)驗的電(diàn)商(shāng)才有未來。而寶衣倉能在短短4 年實現超過4000 萬人民币的營業額，很重要的因素就是他們堅持的這種廠家直接設計、生(shēng)産、垂直銷售的模式，讓顧客體(tǐ)驗了快速的商(shāng)品流通和較低的價格。未來，在注重用戶體(tǐ)驗的細節上，寶衣倉還将更多地向移動前端應用擴展。比如，通過移動App 收錄客戶小(xiǎo)孩最新的身高、體(tǐ)重。然後當客戶看中(zhōng)寶衣倉的某款服裝時，就通過虛拟技術顯示出客戶小(xiǎo)孩穿上這款衣服後的模拟效果。由此，既為客戶帶來許多購買樂趣，還可以幫他們避免一(yī)些盲目購買。再比如，寶衣倉還将重視産品的“微設計”。如果一(yī)個客戶看到某個設計元素或設計面料非常好，感覺可以作為一(yī)個素材創意，那麼這名客戶就可以通過寶衣倉開(kāi)發的移動App 拍下(xià)來，并上傳數據。由此，客戶在獲取會員(yuán)積分(fēn)的同時，也與品牌設計師進行了互動，未來這些元素說不定很快就真的會被設計師應用到設計創作中(zhōng)去(qù)。

前端應用創新的背後是供應鍊支撐

用戶體(tǐ)驗是前端應用。前面提到的任何一(yī)個成熟的前端應用或者說一(yī)個理想化的前端設計應用，其背後必須要有一(yī)個強大(dà)的信息化系統的支持，尤其是快速、實時的供應鍊系統的支撐。寶衣倉所有産品經過内部設計後，部分(fēn)品牌工(gōng)藝直接外(wài)包、直接采購衣物(wù)成品；還有部分(fēn)品牌采用完整自主運營的方式，即向供應商(shāng)采購原材料，委托各專業化成衣工(gōng)廠加工(gōng)後，進行對外(wài)銷售。因此，傳統服裝企業有的部門，寶衣倉都有；傳統服裝企業所有的模式，寶衣倉也都涵蓋，比如采購、裁衣、經銷、委外(wài)加工(gōng)等等。所以，在信息系統的選擇上，寶衣倉最看重的是财務業務一(yī)體(tǐ)化和銷售行為分(fēn)析這兩大(dà)方面。從PC 端電(diàn)商(shāng)到移動端電(diàn)商(shāng)，電(diàn)商(shāng)的渠道越來越細化。單是PC 端，現在就有天貓渠道、亞馬遜渠道、京東渠道等多個渠道。所有這些渠道産品銷售的數據，全部彙總到後台的時候，非常需要一(yī)個強大(dà)的信息系統來處理。比如，在供應鍊方面，需要從頭到尾分(fēn)析産品從進倉庫到出倉庫，周轉是多少、銷售是多少。産品預售的時候，還要随時分(fēn)析到底能不能調動供應鍊資(zī)源，以确保按時活提前在承諾的銷售時間做出産品。這時候，業務系統與财務系統的無縫集成就顯得尤其重要，因為一(yī)體(tǐ)化可以将業務數據直接轉換為财務憑證，能精确成本，減少人為調整。另一(yī)個角度來講，電(diàn)商(shāng)企業也都非常重視通過内部分(fēn)析進行商(shāng)品企劃和營銷，比如分(fēn)析哪些商(shāng)品有更好的市場，哪些産品有更大(dà)的潛力可挖等等。而這些必須通過售謦率、周轉率等傳統的指标來衡量。這些指标的分(fēn)析也要通過後台系統來完成。特别是電(diàn)商(shāng)訂單中(zhōng)心的業務非常複雜(zá)，這麼多渠道、這麼多折扣，還有滿減、滿件、滿金額，甚至還有贈品等等，而且這些都還涉及最後如何計算每一(yī)單的毛利的問題。這也是為什麼寶衣倉要打通财務環節、打通供應鍊環節、打通訂單中(zhōng)心的原因。